Handels- og forretningsbetingelser CVR nr. 26126622 TotalTruck A/S
Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra TotalTrucks webshop. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og TotalTrucks webshop.
Dokumentation og vejledning
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra TotalTrucks webshop. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vores side, er denne af vejledende art.
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra TotalTruck anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger der ikke afhentes på firmaadressen, leveres med lastvogn på kundens adresse, dog kun såfremt der er kørefaste veje, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og TotalTruck.
Dette betyder, at varerne sendes indenfor 48 timer efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark vil derfor normalt ske indenfor 10 arbejdsdage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.
Alle priser i TotalTrucks webshop på www.totaltruck.dk er ekskl. moms, porto og fragt.
Der leveres kun til adresser i Danmark.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer bestilt i vores webshop overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.
Husk at gemme original emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra TotalTruck skal påberåbes inden 14 dage efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til TotalTruck.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed f.eks. batterirens og sæbe, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, TotalTruck har stillet dig i udsigt. TotalTruck bestemmer om varen skal repareres eller ombyttes til ny, er dette ikke umiddelbart muligt, tilbagebetales pengene.
Fortrydelsesret
TotalTruck yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen.
Fortryder du købet, skal TotalTruck underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette er også gældende for den emballage og de infoskilte, der er på varen.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen ved levering, eller ved at returnere varen på den angivne plads på virksomhedens adresse.
Persondata
Vi indsamler og behandler data og oplysninger om eksisterende og nye kunder til brug ved køb, salg, udlejning, reparationsarbejde, fakturering, markedsføring samt overholdelse af gældende lovgivning. Vi opbevarer dine oplysninger, så længe de er nødvendige for vores samarbejde. Ved ophør af et kundeforhold, vil alle modtagne oplysninger blive slettet 10 år efter samarbejdets ophør.
På hjemmesiden anvender vi cookies og andre lignende teknologier for at yde en god service og være i stand til at levere målrettede tilbud og tjenester.
Dine oplysninger vil efter dit samtykke kunne videregives til vores eksterne samarbejdspartnere, såfremt dette måtte være nødvendigt i forbindelse med samhandel – eksempelvis hvor vi formidler finansiering af materiel, typisk via et leasingselskab.
Du kan til enhver tid få indsigt i hvilke oplysninger, vi er i besiddelse af og hvordan vi anvender disse. Såfremt du ikke er enig i opbevaringen og brug af disse oplysninger, kan du kræve disse tilrettet eller slettet.
Oplysningspligt
Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 10 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt efterfølgende at tilgå kontrakten via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: totaltruck@totaltruck.dk.
Pris og betaling
På TotalTrucks webshop har du mulighed for at betale med Dankort samt følgende internationale kreditkort:
MasterCard, VISA, VISA-electron og JCB.